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Gérer efficacement la relation client avec le CRM de Microsoft Dynamics

Outils bureautiques : Business Solution
Formations utilisateurs bureautiques et solutions business :
Outils bureautiques
Durée : 4 jours
Gratuit pour demandeur d’emploi
( Non agréée chèques formation )
 
aide formation
 
 
Description :

Vous devez qualifier l'ensemble de vos contacts sur base de données précises liées à votre activité et à la structure de l'organisation de votre entreprise ? Vous gérez des campagnes marketing que vous devez préparer à l'aide d'outils puissants et vous devez en suivre les résultats ? Vous devez retracer chaque communication entretenue avec vos contacts et ceux de vos collaborateurs afin de mieux partager l'information ? Cette formation vous démontrera la nécessité de vous appuyer sur un CRM professionnel ayant fait ses preuves.

Votre profil :

Toute personne qui souhaite professionnaliser sa gestion commerciale au travers d'un CRM.

Competences acquises :

Le stagiaire acquièrera les compétences lui permettant d'utiliser les fonctionnalités les plus pratiques du logiciel Microsoft Dynamics mais aussi à l'implémenter au sein d'une entreprise.

Programme :

* Présentation générale de la navigation de MD NAV Module CRM
* Présentation générale des fiches contacts
* Présentation avancée des fiches contacts
* Création de fiches contacts
* Présentation générale des interactions
* Présentation avancée des interactions
* Création d'interactions
* Présentation générale des actions
* Présentation avancée des actions
* Création d'actions
* Présentation générale des questionnaire
* Présentation avancée des questionnaire
* Exercices récapitulatifs
* Contacts
* Interactions
* Actions
* Questionnaire

Demandeur d'emploi

Cette formation n'est pas planifiée ou la date ne vous convient pas?
Réservez dès à présent votre place sans engagement pour un prochain groupe. Vous serez directement averti lors d'une nouvelle programmation.

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